Polyvalent Schadebeheerder

Hoe ziet je dag eruit

Als dossierbeheerder schade volg je het schadedossier van je klant op van begin tot einde.

• Je treedt op als gesprekspartner en vertrouwenspersoon voor de schadedossiers bij jouw klanten. Je negotieert met verzekeringsmaatschappijen en informeert de betrokken Account Managers.
• Je zorgt voor een juiste interpretatie van de schade-aangiftes en een correcte, snelle en efficiënte regeling van de schade. Je bent actief binnen de takken auto, transport, property en aansprakelijkheid.
• Je voert alle daarmee samenhangende administratieve taken correct en tijdig uit.
• Je zorgt voor een professionele communicatie (via het BRIO systeem) in de schadedossiers met klanten, verzekeraars, experten…
• Je levert feedback aan de commerciële afdeling over de schaderegeling door verzekeraars en de kwaliteit van de polissen.
• Je hebt aandacht voor signalen: klachten, opportuniteiten, processen,…

Wat zijn je vaardigheden

• Je hebt een bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Structuur en nauwkeurigheid zijn ook voor jou belangrijk in de afhandeling van je dossiers.
• Je werkt op een autonome en probleemoplossende manier aan je schadedossiers. Zit je écht vast? Geen probleem want dan staat er een team van toffe collega’s klaar om jou te helpen.
• Je empathisch vermogen en commerciële ingesteldheid helpen je om je in te leven in vragen en problemen van je klanten.
• Je bent pro actief, analytisch ingesteld, open minded en meewerken aan de digitale evolutie zie je helemaal zitten.
• Je drukt je perfect uit in het Nederlands en je kan klanten te woord staan in het Frans.
• Ervaring in transport/CMR verzekeringen is een pluspunt, maar niet vereist.

Wat we je kunnen bieden

• Je komt terecht in een enthousiast team met ervaren schadebeheerders, bij een stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal.
• Er is een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen.
• We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
• We hanteren een open bedrijfscultuur, een hands-on mentaliteit en korte communicatielijnen.
• We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot thuiswerk.
• Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.