Support Engineer – Antwerpen

Organisatie

Vanbreda Risk & Benefits is de grootste en meest innovatieve onafhankelijke Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant. Vanbreda beantwoord de risicovragen van bedrijven, publieke en sociale instellingen en ondernemers. Meer dan 600 medewerkers adviseren ruim 60.000 cliënten op vlak van verzekeringen, risicobeheer en employee benefits. Daarnaast is Vanbreda ook een aantrekkelijke werkgever met veel know-how die er te leren valt, een aangename en informele bedrijfscultuur en ruimte voor onze werknemers om zich te ontplooien.

Functie

Onze ICT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke rol in de innovatie en in de successen van onze organisatie. Omwille van deze cruciale rol investeert Vanbreda ook sterk in IT en in de verdere uitbouw van het team.

Vandaag zijn wij op zoek naar een support engineer die second line support levert ter ondersteuning van eindgebruikers, onze development afdeling, en onze business.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

  • • Je levert support binnen een breed gamma aan producten (storage, netwerken, security, office 365,..). Je zoekt naar oorzaken en oplossingen voor problemen, en adviseert of voert wijzigingen uit.
  • • Dankzij je technische kennis zorg je samen met de systeemarchitecten voor een optimale werking van onze IT infrastructuur. Samen waken jullie erover dat de beschikbaarheid, de kwaliteit, de continuïteit en de vernieuwing van onze IT producten en diensten gegarandeerd zijn.
  • • In het kader van interne projecten zorg je mee voor uitwerking en realisatie van IT gerelateerde taken.
  • • Je waakt mee over de opbouw van kennis en documentatie over onze omgeving. Je zorgt voor alle initiatieven die noodzakelijk zijn om een optimale service aan te bieden.
  • • Je wordt mee ingeschakeld in een wachtsysteem (+- 1 week op 7). In dit wachtsysteem tracht je problemen te monitoren, in te schatten en nadien zelf op te lossen of te escaleren naar de juiste collega’s.

Functie-eisen

Wat zijn jouw vaardigheden?

  • Je hebt een IT opleiding afgerond of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • • Je hebt reeds ervaring opgebouwd als system egineer of support engineer.
  • • Je kan terugvallen op een sterke generalistische IT kennis.
    • ❯ Je hebt een zeer goede kennis van: Windows server en Windows Client besturingssystemen.
    • ❯ Je hebt ook ervaring met meerdere van volgende technologieën: Powershell scripting, Active Directory omgevingen, Microsoft Cloud ecosystemen, M365 Azure, VMWare Vsphere, MS Exchange en mail technologieën.
    • ❯ Daarnaast heb je een basiskennis van MS SQL databasebeheer en gebruikservaring met SCCM, MEM iPhone / Android Os.
  • • Je bent leergierig en bereid je in te werken in nieuwe technologieën en systemen.
  • • Je bent communicatief, teamgericht, hulpvaardig en hanteert een klantgerichte attitude.
  • • Je kan zelfstandig op zoek gaan naar extra informatie om de moeilijkere incidenten en/of problemen op te lossen. Je werkt efficiënt en vraagt tijdig assistentie aan de juiste personen.
  • • Je volgt de afgesproken procedures en werkwijzen en je administratie is continu up-to-date.
  • • Je neemt ownership in vragen die tot bij jou komen en vertoont doorzettingsvermogen in het zoeken naar een oplossing.
  • • Je kan jezelf perfect uitdrukken in het Nederlands.

Aanbod

Bij ons zit je goed!

  • • Je komt terecht bij een innovatieve en toonaangevende speler binnen de verzekeringsmakelaardij.
  • • Een bedrijf met een informele sfeer en korte communicatielijnen waar je vanuit jouw rol ook echt een impact kan hebben en zaken kan realiseren.
  • • We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontplooien.
  • • Een toffe werksfeer met positief ingestelde collega’s die je met open armen ontvangen.
  • • Een groeiende organisatie met boeiende projecten, ruimte voor initiatief en groeikansen.
  • • Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.

Sollicitatieformulier

  • DD slash MM slash YYYY
  • Accepted file types: pdf, doc, docx, Max. file size: 20 MB.
  • Accepted file types: pdf, doc, docx, Max. file size: 20 MB.
    Wij hechten veel belang aan jouw privacy. Daarom gaat Vanbreda ook uiterst zorgzaam om met jouw gegevens. Deze zullen door ons vertrouwelijk behandeld worden en uitsluitend gebruikt worden voor werving- en selectiedoeleinden. Door het versturen van het sollicitatieformulier ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt door onze organisatie en worden opgenomen in onze database. De volledige privacy statement kan je vinden via deze link.