Customer Service Representative – Brussel

Organisatie

Vanbreda Risk & Benefits is de grootste en meest innovatieve onafhankelijke Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant. Vanbreda beantwoord de risicovragen van bedrijven, publieke en sociale instellingen en ondernemers. Meer dan 600 medewerkers adviseren ruim 60.000 cliënten op vlak van verzekeringen, risicobeheer en employee benefits. Daarnaast is Vanbreda ook een aantrekkelijke werkgever met veel know-how die er te leren valt, een aangename en informele bedrijfscultuur en ruimte voor onze werknemers om zich te ontplooien.

Functie

Quelles sont vos responsabilités ?

En tant que collaborateur de notre bureau local, avec 3 collègues et situé au cœur du quartier Européen, vous suivez les dossiers d’assurance de vos clients, surtout fonctionnaires de l’Union Européenne, du début à la fin. Vous tissez une relation de confiance avec eux et leur prodiguez des conseils.

  • • Vous êtes responsable pour le développement du portefeuille d’assurance IARD par des actions commerciales et une approche proactive de vos clients ou prospects.
  • • Vous entretenez et nouez des contacts commerciaux avec vos clients existants, prospects et compagnies d’assurances.
  • • Vous accueillez les clients et les prospects au bureau et vous répondez au téléphone, ou par écrit, à toutes les questions du client et prodiguez des conseils.
  • • Vous travaillez dans plusieurs domaines, surtout l’IARD, mais également les assurances hospitalisation, et ce pour les fonctionnaires de l’Union Européenne.
  • • Vous devenez l’interlocuteur et la personne de confiance de vos clients.
  • • Vous suivez de manière autonome toute l’administration des polices et vous exécutez toutes les tâches administratives y afférentes de manière correcte et efficace. Vous connaissez les conditions générales et préparez des polices sur mesure.
  • • Vous travaillez de manière proactive à votre portefeuille de clients et vous cherchez à le développer et maintenir.

Functie-eisen

Quelles sont vos compétences ?

  • • Vous avez au moins une formation de bachelier en assurances ou en droit.
  • • Vous vous exprimez aisément en français et anglais, par écrit et oral. Vous avez une bonne connaissance du néerlandais.
  • • Une expérience en assurances est un atout.
  • • Vous aimez les contacts personnels.
  • • Vous avez l’esprit commercial et êtes capable de comprendre les questions et problèmes du client.
  • • Vous êtes orienté service, travaillez de manière autonome et avez à cœur de résoudre les problèmes.
  • • Vous travaillez de manière précise et structurée.
  • • Une expérience avec le logiciel de gestion BRIO est un atout.

Aanbod

Nous offrons

  • • Une fonction motivante dans un environnement international et dynamique.
  • • Une formation de qualité et un recyclage permanent.
  • • La possibilité d’évoluer au niveau des responsabilités.
  • • Après une période de formation, vous suivez également la politique de travail à domicile fixe selon laquelle nous travaillons maximum 50% à domicile.
  • • En fonction de votre expérience et de vos compétences, vous recevrez un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux tels qu’une assurance de groupe, des chèques-repas et d’autres avantages.

Inlichtingen

Intéressé ?

Surfez sans plus attendre sur www.jobsatvanbreda.be et postulez en ligne! Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à prendre contact avec Laleña Boeykens au 03 217 51 81 ou en écrivant à lalena.boeykens@vanbreda.be.

Sollicitatieformulier

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  • Accepted file types: pdf, doc, docx, Max. file size: 20 MB.
  • Accepted file types: pdf, doc, docx, Max. file size: 20 MB.
    Wij hechten veel belang aan jouw privacy. Daarom gaat Vanbreda ook uiterst zorgzaam om met jouw gegevens. Deze zullen door ons vertrouwelijk behandeld worden en uitsluitend gebruikt worden voor werving- en selectiedoeleinden. Door het versturen van het sollicitatieformulier ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt door onze organisatie en worden opgenomen in onze database. De volledige privacy statement kan je vinden via deze link.